Pipedrive: Preços, Opinião e o Melhor CRM para PME em Portugal (2026)

O Pipedrive custa a partir de 14 € por utilizador e por mês (plano Lite, faturação anual, sem IVA) e é um CRM de vendas feito para equipas pequenas que querem ver todos os negócios num só ecrã e não deixar nenhum contacto esquecido. Os planos sobem até 79 € por utilizador no Ultimate, há 14 dias de teste sem cartão e não existe plano gratuito. Neste guia explico o que o Pipedrive faz bem, quanto custa mesmo em euros, como se liga à faturação certificada em Portugal e quando um CRM gratuito como o HubSpot ou o Zoho chega perfeitamente. Preços verificados a 17 de setembro de 2026.

Pipedrive em 30 segundos

Pergunta	Resposta curta
Preço	Lite 14 € · Growth 39 € · Premium 59 € · Ultimate 79 € por utilizador e por mês, com faturação anual e sem IVA. O pagamento mensal é mais caro.
Teste grátis	14 dias com acesso total, sem cartão de crédito. Não há plano gratuito permanente.
Para quem é	PME, freelancers e equipas comerciais de 1 a 50 pessoas que vendem por proposta e seguimento: serviços B2B, consultoria, imobiliário, agências, formação.
Idioma	Interface em português (variante do Brasil; o fornecedor não lista pt-PT). Moeda, fuso horário e formato de data configuráveis para Portugal.
Pagamento	Cartão, PayPal ou débito direto SEPA. Clientes na Europa são faturados em euros. O IVA acresce, salvo se indicar um NIF-IVA válido.
Faturação	Por lugar (seat): paga cada lugar contratado, esteja ou não atribuído a alguém. Plano anual pago de uma só vez.
Empresa	Fundada em 2010 na Estónia, sede em Nova Iorque e escritório em Lisboa. Mais de 100.000 empresas clientes em 179 países.

Preços de Pipedrive em 2026 (em euros)

Em 2025 o Pipedrive simplificou a tabela: os antigos Essential, Advanced, Professional, Power e Enterprise passaram a quatro planos chamados Lite, Growth, Premium e Ultimate. O preço é sempre por utilizador e por mês. Os valores abaixo são os de faturação anual, que é a forma como a página de preços os apresenta, e não incluem IVA.

Plano	Por utilizador/mês (anual)	Pagamento anual	O que inclui	Limite principal
Lite	14 €	168 € por utilizador	Leads, negócios, calendário e pipeline; relatórios criados com IA; mais de 500 integrações; resumos de reuniões	2.500 negócios por lugar, 30 campos personalizados, 15 relatórios, sem automações
Growth	39 €	468 € por utilizador	Tudo do Lite + sincronização completa de e-mail (Gmail/Outlook) com aberturas e cliques, e-mails em lote, automações e sequências, previsão de vendas, agendador de reuniões	5.000 negócios por lugar, 100 campos, 50 automações ativas, 5 sequências
Premium (mais popular)	59 €	708 € por utilizador	Tudo do Growth + LeadBooster (chatbot, live chat, formulários web, prospector), lead scoring, enriquecimento de dados de empresas, e-mail com IA, contratos e assinaturas eletrónicas, equipas e permissões	15.000 negócios por lugar, 300 campos, 150 automações, 3 contas de e-mail por utilizador
Ultimate	79 €	948 € por utilizador	Tudo do Premium + regras e alertas de segurança, enriquecimento de telefone e e-mail, conta sandbox, apoio telefónico alargado (7h às 23h CET), descontos em parceiros	20.000 negócios por lugar (máximo 300.000 por conta), 500 campos, 250 automações

Três coisas a saber antes de meter o cartão. Primeiro, o pagamento mensal custa mais: segundo fontes europeias que acompanham a tabela, o Lite passa a 24 €, o Growth a 49 € e o Premium a 79 € por utilizador; para o Ultimate as fontes divergem, por isso confirme o valor no momento do checkout. Se tem a certeza de que vai ficar um ano, o anual poupa entre 20 % e 40 %.

Segundo, o IVA: o fornecedor diz que os preços não incluem imposto e que os clientes da União Europeia pagam IVA à taxa do seu país, a não ser que indiquem um número de IVA válido. Como empresa portuguesa, confirme com o seu contabilista como tratar a fatura. Terceiro, paga por lugar: se contratar cinco lugares e só quatro pessoas usarem, paga os cinco na mesma.

Add-ons: LeadBooster, Campaigns, Projects, Smart Docs e Web Visitors

O Pipedrive vende alguns módulos à parte, todos com preço “a partir de” por mês em faturação anual. Nos planos Premium e Ultimate o LeadBooster já vem incluído; nos outros é opcional.

• LeadBooster (chatbot, live chat, formulários e prospector): a partir de 32,50 €/mês.
• Campaigns (e-mail marketing dentro do CRM): a partir de 13,33 €/mês.
• Projects (gestão de projetos depois do negócio fechado): a partir de 16 €/mês.
• Smart Docs (propostas e contratos com assinaturas eletrónicas): a partir de 32,50 €/mês.
• Web Visitors (identifica as empresas que visitam o seu site): a partir de 41 €/mês.

O que é o Pipedrive e como funciona

O Pipedrive é um CRM (gestão da relação com clientes) construído à volta de uma ideia simples: cada negócio é um cartão que avança por colunas, da primeira chamada ao contrato assinado. Foi criado em 2010 por vendedores estónios fartos de CRM pesados, e essa origem nota-se. Não tenta ser um ERP nem uma plataforma de marketing; é uma ferramenta para vender e para saber, a qualquer hora, o que falta fazer.

Pipeline visual e atividades

O ecrã principal é o pipeline: colunas como “Contacto feito”, “Proposta enviada” e “Negociação”, com o valor total de cada fase em cima. Cada negócio tem uma atividade seguinte obrigatória (chamada, reunião, e-mail), e o Pipedrive avisa quando ela está atrasada. É esta disciplina de “próximo passo” que faz a diferença numa PME onde o comercial também é o gerente.

Pode criar vários pipelines (por exemplo, um para clientes novos e outro para renovações), campos personalizados, produtos com preços em euros e previsões de faturação por mês. A app para iOS e Android permite registar chamadas e atualizar negócios entre reuniões.

Automações, sequências e e-mail

A partir do plano Growth, o Pipedrive sincroniza a caixa de correio (Gmail, Outlook e outros) e regista aberturas e cliques. As automações funcionam por regras: “quando o negócio passar à fase Proposta, criar atividade e enviar e-mail modelo”. As sequências encadeiam vários e-mails e tarefas ao longo de dias, para o seguimento que quase toda a gente se esquece de fazer.

Os limites contam: 50 automações ativas no Growth, 150 no Premium e 250 no Ultimate. Para uma equipa de três pessoas, 50 chega e sobra; para uma empresa com vários pipelines e departamentos, o Premium é o mínimo realista.

Relatórios e inteligência artificial

Os relatórios Insights mostram negócios ganhos e perdidos, tempo médio em cada fase, conversão por fase e desempenho por comercial. A criação de relatórios com IA e os resumos de reuniões já vêm no Lite; as ferramentas de e-mail com IA (rascunhos, resumos de conversas) chegam no Premium. Funciona bem para perguntas simples; para análises complexas continua a exportar para Excel.

Integrações e faturação em Portugal (Moloni, InvoiceXpress)

O Pipedrive não emite faturas certificadas pela AT. Para faturar um negócio ganho precisa de um programa de faturação certificado. Não há integração nativa com o Moloni nem com o InvoiceXpress, mas ambos têm apps no Zapier, e o Pipedrive tem nós nativos no n8n, Make e Zapier. O fluxo típico é: negócio marcado como ganho no Pipedrive → cria cliente e fatura no InvoiceXpress ou Moloni → envia o PDF por e-mail.

Além disso, o Marketplace tem mais de 500 integrações prontas: WhatsApp Business, Gmail e Outlook, Microsoft Teams e Google Meet, PandaDoc e DocuSign, Stripe, Asana, CloudTalk e o próprio Zapier. Formulários de pedido de orçamento feitos no Jotform entram no CRM pelo Zapier, e a API aberta serve para quem quer ligar o site da empresa diretamente ao Pipedrive.

Idioma, moeda e apoio

A interface existe em português, mas na variante do Brasil: verá as formas brasileiras de utilizador e gerir. Não é um problema de uso, apenas de gosto. O euro é moeda nativa, com várias moedas por conta se vender para fora. O apoio faz-se sobretudo por chat e e-mail; o telefónico com horário alargado, das 7h às 23h na hora da Europa Central (6h às 22h em Lisboa), só existe no Ultimate. A empresa tem escritório em Lisboa, mas isso não garante apoio em português.

Vale a pena? Para quem compensa (e para quem não)

Usei o Pipedrive em duas equipas pequenas e a conclusão é a mesma nas duas: é o CRM que as pessoas usam de facto, porque é rápido e não pede dez campos por contacto. O ponto fraco é o preço por lugar quando a equipa cresce e o facto de o marketing ser um extra.

Pipedrive vs alternativas: HubSpot, Zoho CRM, GoHighLevel e Brevo

Os concorrentes diretos em Portugal são o HubSpot (CRM gratuito com upgrades por módulo), o Zoho CRM (barato e muito completo, com plano grátis) e o Brevo (e-mail marketing com um CRM simples dentro). O GoHighLevel é outro tipo de produto: uma plataforma em dólares para agências que gerem clientes.

CRM	Preço de entrada	Plano grátis	Melhor para
Pipedrive	14 €/utilizador/mês (Lite, anual); Growth 39 €	Não (14 dias de teste)	Equipas de vendas que querem um pipeline simples e automações de seguimento
HubSpot	Starter a partir de 7 €/mês por licença (promoção para novos clientes; preço base 20 €)	Sim, até 2 utilizadores, sem cartão	Quem quer CRM, e-mail marketing e formulários no mesmo sítio e começar de graça
Zoho CRM	Standard 14 €/utilizador/mês (anual); Professional 23 €; Enterprise 40 €	Sim, até 3 utilizadores	PME com orçamento apertado que precisam de muitas funcionalidades por pouco dinheiro
GoHighLevel	97 $/mês (≈ 85 €), em dólares	Não (14 dias de teste)	Agências de marketing que gerem CRM, funis e automações para vários clientes
Brevo	Pipelines de vendas incluídos no plano gratuito; módulos de vendas pagos visíveis após registo	Sim, sem cartão	Pequenos negócios cujo centro é o e-mail marketing e só precisam de um CRM básico

Qual é o melhor CRM para pequenas empresas em Portugal?

Depende do que vende e de quantas pessoas vendem. A minha regra depois de testar os cinco:

• Freelancer ou empresa de 1 a 2 pessoas: HubSpot gratuito. Tem contactos, negócios, tarefas e e-mail básico, e cresce consigo.
• Equipa comercial de 2 a 20 pessoas que vende por proposta: Pipedrive Growth. O pipeline, as automações e a sincronização de e-mail pagam-se com um negócio recuperado por mês.
• PME que quer tudo por pouco e não se importa com uma interface mais densa: Zoho CRM Standard ou Professional.
• Negócio de e-mail marketing (newsletters, promoções) com vendas simples: Brevo, que junta as duas coisas.
• Agência que gere marketing para clientes: GoHighLevel, apesar dos dólares e da curva de aprendizagem.

Qual é o melhor CRM gratuito em Portugal?

Para a maioria das pequenas empresas, o HubSpot: é gratuito para até dois utilizadores, sem cartão e sem prazo, e tem a interface mais fácil dos três. O Zoho CRM Free vai até três utilizadores e traz mais campos e automações básicas, à custa de uma interface mais carregada. O Brevo dá pipelines de vendas no plano gratuito e é a escolha certa se o e-mail marketing é o centro do negócio. O Pipedrive não tem plano grátis; só os 14 dias de teste.

Como começar (passo a passo)

1. Crie a conta de teste em pipedrive.com/pt com o e-mail da empresa. Não pede cartão; o teste dá acesso a todas as funcionalidades durante 14 dias.
2. Configure a empresa: em Definições, ponha o fuso horário de Lisboa, o euro como moeda por defeito e o formato de data dia/mês/ano. Escolha o idioma português.
3. Desenhe o pipeline com as fases reais do seu processo, no máximo seis ou sete. Se tem dois processos diferentes (novos clientes e renovações), crie dois pipelines.
4. Importe contactos e negócios a partir de um ficheiro Excel ou CSV, ou migre de outro CRM com o assistente de importação. Limpe os duplicados antes.
5. Ligue o e-mail e o calendário (Google ou Microsoft) e crie dois ou três modelos de e-mail. No Growth ou superior, monte a primeira automação: negócio ganho → tarefa “emitir fatura”.
6. Escolha o plano no fim do teste: faturação anual se tem a certeza, mensal se quer testar mais um ou dois meses. Introduza o NIF-IVA da empresa nos dados de faturação e guarde a fatura para a contabilidade.

Prós e contras

Prós

• Pipeline visual que a equipa adota sem formação; uma tarde chega para pôr a funcionar.
• Preços em euros, claros e por utilizador, com teste de 14 dias sem cartão.
• Automações e sequências de e-mail poderosas para o preço, a partir do Growth.
• Mais de 500 integrações e API aberta; liga-se ao Moloni e ao InvoiceXpress via Zapier, Make ou n8n.
• App móvel competente e relatórios suficientes para gerir uma equipa pequena.

Contras

• Não tem plano gratuito, ao contrário do HubSpot, do Zoho CRM e do Brevo.
• O Lite é muito limitado (sem automações nem sincronização de e-mail); o plano útil é o Growth, a 39 €.
• Marketing, chatbot, projetos e documentos são add-ons pagos à parte.
• Interface em português do Brasil; apoio telefónico alargado só no Ultimate.
• Paga por lugar contratado, mesmo que fique vazio; o pagamento mensal fica bastante mais caro.

Perguntas frequentes

Leia também

• GoHighLevel: o que é, preços em euros e opinião — a plataforma tudo-em-um para agências que gerem vários clientes.
• Jotform: preços, plano grátis e alternativas — formulários de pedido de orçamento que entram diretos no CRM.
• InvoiceXpress: preços, planos e opinião — faturação certificada simples para ligar ao Pipedrive.
• Moloni: preços, planos e POS — a alternativa de faturação com stocks e POS.
• n8n vs Make vs Zapier — como ligar o CRM à faturação e ao resto das ferramentas.
• Deel em Portugal — para contratar e pagar a comerciais ou freelancers noutros países.

Fontes

• Pipedrive (17/9/2026): Página de preços · Como funciona a faturação por lugar · Métodos de pagamento e moeda (EUR na Europa) · Limites de utilização por plano · Novos planos Lite, Growth, Premium e Ultimate · Idiomas e moedas · Sobre a empresa
• Alternativas (17/9/2026): HubSpot: preços em euros · HubSpot Starter · Zoho CRM: preços · GoHighLevel: preços · Brevo Sales Platform
• Integrações: InvoiceXpress no Zapier · Moloni no Zapier · Nó Pipedrive no n8n
• Via terceiros: Finom: preços do Pipedrive em euros, mensal e anual (20/3/2026) · meetergo: preços do Pipedrive em euros (14/9/2026) · Chatarmin: preços do Zoho CRM em euros (1/9/2026) · Wise: câmbio USD/EUR

Preços e condições verificados a 17 de setembro de 2026 no site do fornecedor e sujeitos a alteração. Esta página tem ligações de afiliado: se subscrever através delas, o preço que paga é exatamente o mesmo e nós podemos receber uma comissão. Conteúdo informativo, não constitui aconselhamento fiscal ou jurídico.