O Jotform tem um plano grátis permanente com 5 formulários e 100 respostas por mês, e os planos pagos custam 39 $/mês (cerca de 34 €) no Bronze, 49 $/mês (cerca de 43 €) no Silver e 129 $/mês (cerca de 112 €) no Gold, ficando 13 % a 23 % mais baratos se pagar o ano inteiro de uma vez. É um construtor de formulários e inquéritos online que corre no navegador, sem instalar nada e sem escrever uma linha de código: recolhe marcações, orçamentos, inscrições, respostas de NPS e até pagamentos com Stripe ou PayPal.
Neste guia mostro o que cada plano dá mesmo, onde estão os limites que ninguém lê, como fica em euros para quem está em Portugal e que alternativas compensam mais. Preços e limites verificados a 17 de setembro de 2026.
Jotform em 30 segundos
| Pergunta | Resposta curta |
|---|---|
| Preço | Starter grátis · Bronze 39 $/mês (≈ 34 €) · Silver 49 $/mês (≈ 43 €) · Gold 129 $/mês (≈ 112 €). No anual: 34 $, 39 $ e 99 $ por mês. |
| Plano grátis | Sim, para sempre: 5 formulários, 100 respostas/mês, 500 respostas guardadas, 100 MB. Com marca Jotform no formulário. |
| Para quem é | Pequenos negócios, clínicas, ginásios, escolas e freelancers que precisam de marcações, orçamentos, inscrições ou inquéritos sem programador. |
| Idioma | O formulário publicado pode ficar em português. A interface tem português na lista de idiomas, mas a Jotform não declara a variante; a documentação e o suporte são sobretudo em inglês. |
| Pagamento | Cartão. Segundo a Jotform, quem está na Europa é cobrado em euros; o imposto é incluído no preço final e removido no checkout se indicar um NIF-IVA válido. |
| Dados na UE | Opção de guardar os dados em servidores europeus (Frankfurt), ativada nas definições da conta. Existe DPA pré-preenchido pela Jotform. |
| Cancelar | A qualquer momento nas definições de faturação. A subscrição renova automaticamente ao preço normal se não cancelar. |
Preços de Jotform em 2026 (em euros)
São quatro escalões públicos — Starter, Bronze, Silver e Gold — mais um Enterprise sob orçamento. A diferença entre eles não são funcionalidades: é volume. Praticamente tudo o que o construtor faz está disponível no plano grátis; o que muda é quantos formulários pode ter ativos, quantas respostas recebe por mês e quanto espaço tem para ficheiros.
Os valores abaixo vêm da tabela de preços e da API pública da Jotform, que os publica em dólares. Os euros são uma aproximação ao câmbio de hoje (1 $ = 0,8713 €).
| Plano | Mensal | Anual (por mês) | Respostas/mês | Formulários · espaço |
|---|---|---|---|---|
| Starter (grátis) | 0 € | 0 € | 100 | 5 formulários · 100 MB |
| Bronze | 39 $ (≈ 34 €) | 34 $ (≈ 30 €) — 408 $/ano (≈ 356 €) | 1.000 | 25 formulários · 1 GB |
| Silver | 49 $ (≈ 43 €) | 39 $ (≈ 34 €) — 468 $/ano (≈ 408 €) | 2.500 | 50 formulários · 10 GB |
| Gold | 129 $ (≈ 112 €) | 99 $ (≈ 86 €) — 1.188 $/ano (≈ 1.035 €) | 10.000 | 100 formulários · 100 GB |
| Enterprise | Sob orçamento | Ilimitadas | Servidor dedicado, utilizadores múltiplos, HIPAA | |
Os limites que interessam mesmo
A contagem de respostas por mês é o travão principal, mas há um segundo limite que apanha muita gente desprevenida: o total de respostas guardadas na conta. No plano grátis são 500 no total — quando lá chegar, tem de apagar respostas antigas (ou exportá-las) para continuar a receber novas. No Bronze são 10.000, no Silver 25.000 e no Gold 100.000.
| Limite | Starter | Bronze | Silver | Gold |
|---|---|---|---|---|
| Respostas guardadas (total) | 500 | 10.000 | 25.000 | 100.000 |
| Visualizações do formulário/mês | 10.000 | 100.000 | 1 milhão | 10 milhões |
| Campos por formulário | 100 | 250 | 500 | 1.000 |
| Respostas com pagamento/mês | 10 | 100 | 250 | 1.000 |
| Documentos assinados/mês | 10 | 100 | 250 | 1.000 |
| Sub-utilizadores | 1 | 3 | 10 | 100 |
Repare no limite de respostas com pagamento: se vende bilhetes, marcações pagas ou produtos através do formulário, é esse número que conta, não o das respostas normais. Uma loja pequena que receba 150 encomendas por mês já não cabe no Bronze, mesmo estando muito longe das 1.000 respostas mensais.
Faturação, IVA e a moeda que aparece no cartão
A Jotform publica a tabela em dólares, mas diz expressamente que cobra em euros a quem está na Europa — o montante final em euros só aparece no checkout, por isso trate os valores acima como referência e confirme o total antes de confirmar o pagamento. Sobre impostos, a empresa indica que o imposto é incluído automaticamente no preço final e que, se indicar um número de identificação fiscal válido, é removido durante o checkout. É a política declarada pelo fornecedor; para saber como tratar a despesa na sua contabilidade, fale com o seu contabilista.
Duas notas práticas. Primeira: o desconto anual não é igual em todos os planos — no Bronze poupa 60 $ por ano, no Silver 120 $ e no Gold 360 $, ou seja, quanto mais caro o plano, mais compensa o anual. Segunda: a subscrição renova automaticamente ao preço normal, portanto se apanhar uma campanha de desconto conte com o valor cheio no ano seguinte.
O que é o Jotform e como funciona
O Jotform é um construtor de formulários por arrastar e largar. Escolhe um modelo (a biblioteca passa os 20.000 modelos gratuitos, de formulários de encomenda a inquéritos e fichas de inscrição), arrasta os campos que quer, muda as cores e publica. O formulário fica com uma ligação própria, pode ser incorporado no seu site WordPress ou Wix com um código, ou distribuído por QR code — útil para inquéritos de satisfação em cima do balcão ou numa mesa de restaurante.
À volta do formulário há um conjunto de ferramentas que hoje justificam o preço mais do que o formulário em si:
- Pagamentos. São cerca de 40 integrações de pagamento — Stripe, PayPal, Mollie, Square, GoCardless, Braintree, entre outras. A Jotform afirma que não cobra comissão extra por transação; paga apenas as taxas do processador que escolher.
- Tabelas. As respostas caem numa folha de cálculo online onde pode filtrar, atribuir tarefas e seguir o estado de cada pedido, sem exportar nada para o Excel.
- Aprovações. Fluxos em que um pedido de férias, um orçamento ou uma despesa passa por uma ou mais pessoas antes de ser aceite, com e-mails automáticos em cada passo.
- Documentos assinados. O Jotform Sign envia documentos para serem assinados eletronicamente — 10 por mês no plano grátis, 100 no Bronze, 1.000 no Gold.
- PDF e apps. Cada resposta pode gerar um PDF com o seu logótipo (prático para orçamentos e fichas de cliente) e pode agrupar vários formulários numa mini-aplicação para o telemóvel da equipa.
RGPD e dados guardados na União Europeia
Este ponto costuma decidir a escolha em Portugal. A Jotform tem uma opção, no separador de dados das definições da conta, para migrar a conta para servidores europeus em Frankfurt; depois disso o acesso passa a fazer-se por eu.jotform.com. Disponibiliza também um contrato de subcontratação de dados (DPA) já preparado, que fica válido com uma validação eletrónica da sua parte.
Sublinho que estamos a descrever funcionalidades do produto, não a dar uma opinião jurídica: a própria Jotform avisa que não é responsável pelo conteúdo dos seus formulários nem pela conformidade legal do que recolhe. Se lida com dados sensíveis, confirme o que precisa com quem trata do RGPD na sua organização antes de publicar o formulário.
O Jotform em português
O formulário que os seus clientes veem pode ficar inteiramente em português: escolhe o idioma nas definições do formulário e os textos automáticos (botões, mensagens de erro, ecrã de agradecimento) acompanham, podendo ainda reescrever cada frase à mão. A interface do construtor tem “Português” na lista de idiomas, mas a Jotform não indica a variante e o site em português é claramente brasileiro, por isso conte encontrar termos do outro lado do Atlântico. O suporte e a documentação funcionam sobretudo em inglês.
Vale a pena? Para quem compensa (e para quem não)
Compensa se…
- Recebe marcações, orçamentos ou inscrições por e-mail e telefone e quer parar de copiar dados à mão para uma folha de cálculo.
- Precisa de cobrar no momento — sinal de marcação, bilhete, inscrição — sem montar uma loja online inteira.
- Quer formulários longos e condicionais (o campo seguinte muda conforme a resposta anterior) sem contratar quem os programe.
- Precisa de guardar os dados na União Europeia e de um DPA pronto a validar.
- Tem processos com aprovação: férias, despesas, pedidos internos.
Não compensa se…
- Só precisa de um formulário de contacto no site — o plugin do seu WordPress resolve de graça.
- Faz inquéritos internos numa escola ou empresa que já paga Microsoft 365 ou Google Workspace: o Microsoft Forms e o Google Forms fazem o essencial sem custo adicional.
- O volume é pequeno e estável: se recebe 40 respostas por mês, o plano grátis chega e não há razão para pagar.
- Quer sobretudo um inquérito bonito, uma pergunta de cada vez, com foco em taxa de conclusão — aí o Typeform continua mais forte.
Resumindo a minha opinião: o Jotform ganha em profundidade e em relação preço/volume, não em desenho gráfico. É a escolha certa quando o formulário é uma peça de trabalho — alimenta um processo, cobra dinheiro, gera um PDF — e não apenas uma caixa de mensagens no site.
Jotform vs alternativas: Typeform, Google Forms, Tally e Microsoft Forms
| Ferramenta | Plano grátis | A partir de | Melhor para |
|---|---|---|---|
| Jotform | 5 formulários, 100 respostas/mês | 39 $/mês (≈ 34 €) · 34 $/mês no anual | Formulários de trabalho: pagamentos, aprovações, PDF, tabelas e dados na UE. |
| Typeform | 100 respostas/mês | 29 $/mês (≈ 25 €) · 25 $/mês no anual | Inquéritos com desenho cuidado, uma pergunta de cada vez e boa taxa de conclusão. |
| Google Forms | Sim, sem limite prático | Gratuito com conta Google | Inquéritos internos, inscrições simples e quem já vive no Google Workspace. |
| Tally | Formulários e respostas ilimitados | 24 $/mês (≈ 21 €) | Quem quer volume ilimitado a custo baixo e um editor no estilo do Notion. |
| Microsoft Forms | Sim, com conta Microsoft | Incluído no Microsoft 365 | Escolas e empresas já dentro do Microsoft 365, com resultados no Excel. |
Nos escalões seguintes, o Typeform sobe para 59 $/mês (Plus, 1.000 respostas) e 99 $/mês (Business, 10.000 respostas). Compare com atenção: por 10.000 respostas mensais o Typeform pede 99 $ e o Jotform Gold pede 129 $ — mas o Gold traz 100 GB de espaço, 1.000 pagamentos e 1.000 documentos assinados por mês, coisas que o plano do Typeform não cobre. Já o Tally é imbatível se o que lhe falta é apenas volume: tem formulários e respostas ilimitados no plano gratuito, ficando os 24 $/mês apenas para retirar a marca e usar domínio próprio.
Se está a montar um sistema maior, vale a pena ver como estas peças encaixam: um formulário que cria automaticamente o negócio no Pipedrive ou dispara uma sequência através do n8n, Make ou Zapier poupa mais horas do que qualquer upgrade de plano.
Como criar um formulário online em 5 minutos
- Abra a conta grátis com e-mail ou com a conta Google. Não pedem cartão para o plano Starter.
- Comece por um modelo. Procure “marcação”, “orçamento” ou “inscrição” na biblioteca e escolha o que estiver mais perto do seu caso — poupa metade do trabalho face a começar do zero.
- Ajuste os campos e o idioma. Arraste nome, e-mail, telemóvel, data e envio de ficheiro; nas definições do formulário escolha português para que os botões e as mensagens de erro fiquem traduzidos.
- Ligue o pagamento, se precisar. Adicione o campo do Stripe, PayPal ou Mollie e defina o valor fixo ou calculado. Lembre-se do limite de respostas com pagamento do seu plano.
- Configure os e-mails. Um aviso para si a cada resposta e um e-mail de confirmação para o cliente, com os dados que ele preencheu. É o passo que mais reclamações evita.
- Publique e teste no telemóvel. Copie a ligação, incorpore o código no seu site ou gere o QR code, e preencha o formulário uma vez de ponta a ponta como se fosse cliente. Se vai guardar dados na UE, ative essa opção nas definições da conta antes de divulgar.
Exemplo: uma clínica com 300 marcações por mês não cabe nas 100 respostas do plano grátis. O Bronze anual custa 408 $/ano (cerca de 356 €) e aguenta 1.000 respostas por mês — dá cerca de 0,10 € por marcação recebida. Regra prática: divida o preço anual em euros pelo número de respostas que espera num ano; se der menos do que o custo de cinco minutos do seu tempo por resposta, o plano paga-se sozinho.
Prós e contras
A favor
- Plano gratuito genuinamente utilizável, com quase todas as funcionalidades e sem prazo.
- Pagamentos com cerca de 40 processadores e sem comissão adicional da Jotform.
- Opção de guardar os dados em servidores na União Europeia e DPA pronto a validar.
- Tabelas, aprovações, PDF automático e documentos assinados incluídos, sem ferramentas extra.
- Biblioteca enorme de modelos, o que encurta muito o arranque.
Contra
- Preços de tabela em dólares e valor final em euros só visível no checkout.
- O limite de respostas guardadas na conta apanha muita gente de surpresa, sobretudo no plano grátis.
- Interface densa: há tantas opções que o primeiro formulário demora mais do que devia.
- Português da interface sem variante declarada e suporte essencialmente em inglês.
- O salto do Silver para o Gold é grande (49 $ para 129 $) e não há degrau intermédio.
Perguntas frequentes
O que é o Jotform?
O Jotform é um construtor de formulários e inquéritos online que funciona no navegador, sem instalação e sem programação. Permite criar formulários por arrastar e largar a partir de mais de 20.000 modelos, recolher respostas, cobrar pagamentos através de integrações como Stripe, PayPal ou Mollie, organizar os dados em tabelas, gerar PDF automáticos e enviar documentos para serem assinados eletronicamente.
O Jotform é gratuito?
Sim, o Jotform tem um plano Starter gratuito e sem prazo. Inclui 5 formulários ativos, 100 respostas por mês, 500 respostas guardadas no total, 100 MB de espaço, 10 respostas com pagamento e 10 documentos assinados por mês. Os formulários criados no plano gratuito mostram a marca Jotform, que desaparece assim que passa a um plano pago.
Quanto custa o Jotform?
Verificado a 17 de setembro de 2026, o Bronze custa 39 $ por mês (cerca de 34 €), o Silver 49 $ (cerca de 43 €) e o Gold 129 $ (cerca de 112 €). Pagando o ano inteiro de uma vez, os valores descem para 34 $, 39 $ e 99 $ por mês, ou seja 408 $, 468 $ e 1.188 $ por ano. O Enterprise é sob orçamento. A Jotform indica que cobra em euros a quem está na Europa, pelo que o valor exato surge no checkout.
Jotform ou Typeform: qual é melhor?
Depende do objetivo. O Typeform mostra uma pergunta de cada vez, com um desenho mais cuidado, e começa em 29 $ por mês para 100 respostas mensais, o que o torna a melhor escolha para inquéritos onde a taxa de conclusão é decisiva. O Jotform dá muito mais volume e funcionalidades pelo mesmo dinheiro: pagamentos, aprovações, PDF, tabelas e documentos assinados. Para formulários de trabalho, o Jotform sai à frente; para um inquérito de imagem, o Typeform.
Jotform ou Google Forms?
O Google Forms é gratuito e sem limite prático de respostas, o que é difícil de bater para inquéritos internos, inscrições simples e quem já usa o Google Workspace. O Jotform justifica-se quando precisa do que o Google Forms não faz: receber pagamentos no formulário, fluxos de aprovação, gerar PDF com a sua marca, documentos assinados eletronicamente e a opção de guardar os dados em servidores na União Europeia.
O Jotform cumpre o RGPD?
A Jotform oferece funcionalidades pensadas para o RGPD: é possível migrar a conta para servidores europeus em Frankfurt através das definições de dados, passando o acesso a fazer-se por eu.jotform.com, e existe um contrato de subcontratação de dados (DPA) pré-preparado que fica válido com uma validação eletrónica do utilizador. A própria empresa avisa, no entanto, que não é responsável pelo conteúdo dos formulários nem pela conformidade legal do que recolhe. A conformidade depende de como configura e utiliza a ferramenta, por isso confirme os requisitos do seu caso com quem trata da proteção de dados na sua organização.
O Jotform está em português?
Os formulários publicados podem ficar inteiramente em português: escolhe o idioma nas definições do formulário e os textos automáticos, como botões e mensagens de erro, são traduzidos, podendo ainda reescrever cada frase. A interface do construtor tem Português na lista de idiomas disponíveis, mas a Jotform não declara a variante e o site em português é do Brasil, pelo que pode encontrar termos brasileiros. O suporte e a documentação estão sobretudo em inglês.
Leia também
- Pipedrive: preços e opinião — para onde enviar os contactos que o formulário recolhe.
- n8n vs Make vs Zapier — ligar o formulário ao resto das suas ferramentas sem trabalho manual.
- GoHighLevel: preços e opinião — a alternativa tudo-em-um quando o formulário é só a ponta do funil.
- Wix em Portugal: preços — onde incorporar o formulário se ainda não tem site.
- Contador de palavras — ferramenta gratuita para preparar os textos do formulário e das páginas.
- Todas as ferramentas gratuitas — o resto do que temos para poupar tempo no dia a dia.
Fontes
- Jotform (17/9/2026): Página de preços e FAQ · Preços e limites oficiais do plano Bronze (API) · Preços e limites do plano Gold (API) · RGPD e servidores na UE · Contrato de subcontratação de dados (DPA) · Integrações de pagamento · Biblioteca de modelos
- Alternativas (17/9/2026): Typeform: preços · Tally: preços
- Via terceiros: Wise: câmbio USD/EUR utilizado na conversão · FormNX: tabela de planos e limites do Jotform (setembro de 2026)
Preços e condições verificados a 17 de setembro de 2026 no site do fornecedor e sujeitos a alteração. Esta página tem ligações de afiliado: se subscrever através delas, o preço que paga é exatamente o mesmo e nós podemos receber uma comissão. Conteúdo informativo, não constitui aconselhamento fiscal ou jurídico.