Sim, a Gearbest fechou — na prática, em setembro de 2021, quando a empresa-mãe Globalegrow entrou em processo de falência na China e o site desapareceu sem aviso, com milhares de encomendas por entregar. Em 2022 o domínio gearbest.com voltou a estar online, com um dono que nunca foi identificado, e em setembro de 2026 continua a carregar como loja. Mas o Trustpilot marca o site como encerrado (2,0 em 5, sem novas avaliações desde 2023), o Portal da Queixa dá-lhe 30,5 em 100 e a versão portuguesa pt.gearbest.com deixou de existir. Este artigo explica o que aconteceu, o que fazer se ainda tem uma encomenda ou reembolso pendente e onde comprar hoje os mesmos gadgets com entrega em Portugal.
Em resumo
- Junho de 2021: a Shenzhen Globalegrow, dona da Gearbest, entra em revisão de falência num tribunal de Guangdong, com o banco ICBC como credor, depois de anos de prejuízos.
- Setembro de 2021: gearbest.com fica offline mais de dez dias; o CEO admite em vídeo que a empresa não consegue pagar aos fornecedores; a 4gnews aconselha os clientes portugueses a dar as encomendas pendentes como perdidas.
- Novembro de 2021: o site redireciona para it.gearbest.com (versão italiana); contas e encomendas migradas, reembolsos incertos.
- Outubro de 2022: «Gearbest is back» — e-mails aos antigos clientes; o novo operador nunca foi identificado publicamente.
- Setembro de 2026: gearbest.com carrega (telemóveis, portáteis, impressoras 3D, drones), mas o rodapé ainda diz «2014-2022», pt.gearbest.com não resolve, o Trustpilot considera o site encerrado e as últimas avaliações (2023) relatam encomendas nunca entregues.
- Onde comprar hoje: AliExpress (armazéns em Espanha), Banggood (armazéns ES/CZ/PL, Trustpilot 4,3), Geekbuying, TomTop, Amazon.es. Tabela mais abaixo.
Este artigo é informativo. Os dados foram verificados a 5 de setembro de 2026 e as fontes estão listadas no fim. Alguns links para lojas alternativas são de afiliado (Banggood, AliExpress, Amazon): se comprar através deles recebemos uma comissão, sem custo para si.
O que aconteceu à Gearbest
A Gearbest nasceu em 2014 em Shenzhen como a loja de eletrónica do grupo Globalegrow, que também detinha a Zaful, a Rosegal e a Dresslily. Durante cinco anos foi, para muitos portugueses, o sítio onde se compravam Xiaomi, drones e impressoras 3D mais baratos — com armazéns em Espanha, Itália e Polónia e uma versão em português. Em 2019 sofreu uma fuga de dados de clientes; em junho de 2021 a Globalegrow entrou em revisão de falência; em setembro de 2021 o site foi abaixo. Fornecedores por pagar, afiliados com milhares de euros em comissões por receber e clientes com encomendas pagas e nunca enviadas — um utilizador reportou 1.056 dólares em aberto. A Pplware perguntou «Será que faliu?» e a 4gnews falou de clientes a denunciar fraude.
Em novembro de 2021 o domínio passou a redirecionar para uma versão italiana, e em outubro de 2022 os antigos clientes receberam e-mails a anunciar o regresso. Nunca foi divulgado quem comprou a marca. Em 2026 o site existe e tem catálogo, mas não há nenhuma empresa identificada por trás dele, o suporte é um único e-mail genérico, o Trustpilot deixou de aceitar avaliações por considerar o site fechado e o Portal da Queixa regista reclamações até julho de 2023 (e-mail de apoio sem resposta, dois anos à espera de reembolso). Não conseguimos confirmar se envia para Portugal.
Ainda vale a pena comprar na Gearbest?
Com os dados disponíveis, comprar na Gearbest em 2026 é uma aposta com informação a menos: não se sabe quem opera a loja, não há apoio em português, o histórico de 2021–2023 é de encomendas não entregues e não há proteção equivalente à de uma plataforma com sede na União Europeia. Os mesmos produtos — e quase sempre os mesmos vendedores chineses — estão disponíveis em lojas com armazém europeu, IVA cobrado no checkout e reputação verificável. Se mesmo assim quiser experimentar, use PayPal ou um cartão de crédito (têm mecanismos de disputa) e nunca transferência bancária.
Tem uma encomenda ou reembolso pendente? O que pode fazer
- Pagou com PayPal: abra uma disputa em «Resolução de problemas» até 180 dias depois do pagamento; para encomendas de 2021 o prazo já passou, mas para compras recentes é a via mais rápida.
- Pagou com cartão: peça ao banco um chargeback por «mercadoria não recebida»; os prazos das redes Visa e Mastercard rondam os 120 dias a contar da data prevista de entrega.
- Registe a reclamação no Portal da Queixa (a Gearbest tem página própria) — não obriga a loja a nada, mas documenta o caso e avisa outros compradores.
- Livro de Reclamações e centros de arbitragem só se aplicam a empresas estabelecidas em Portugal ou na UE; para um vendedor chinês sem entidade europeia, o Centro Europeu do Consumidor não tem contraparte a quem se dirigir.
Alternativas à Gearbest que entregam em Portugal
| Loja | O que tem de bom | Armazém na UE | Trustpilot (set. 2026) |
|---|---|---|---|
| AliExpress | O maior catálogo; IVA cobrado no checkout; entregas de Espanha em 2–5 dias | Sim (ES, PL, DE, FR, BE) | 1,9 (187.729) |
| Banggood | Gadgets, RC, ferramentas e drones — o catálogo mais parecido com o da Gearbest; ativa em 2026 | Sim (ES, CZ, PL) | 4,3 (62.316) |
| Geekbuying | Mini-PCs, bicicletas elétricas e robôs aspiradores; 2–7 dias do armazém europeu | Sim | classificação suspensa pelo Trustpilot em 2026 por avaliações falsas |
| TomTop | Drones, RC e áudio | Sim (parcial) | 3,7 (17.340) |
| LightInTheBox | Moda, casa e gadgets; não cobra IVA no checkout — pode pagar à chegada | Não confirmado | 4,3 (520.840) |
| Temu | Generalista ultra-barato; entregas CTT incluindo ilhas | Sim (parcial) | 1,8 (55.384) |
| Amazon.es | O site de compras mais visitado em Portugal; entregas em 1–3 dias; devoluções simples | Sim (Espanha) | — |
Guia completo às regras alfandegárias de 2026, às taxas dos CTT e a cada uma destas lojas em Lojas chinesas que entregam em Portugal.
Perguntas frequentes sobre a Gearbest
A Gearbest fechou?
Sim, na prática. A empresa-mãe, a chinesa Globalegrow, entrou em processo de falência em junho de 2021 e o site gearbest.com foi abaixo em setembro de 2021 com milhares de encomendas por entregar. O domínio voltou a estar online em 2022 com um operador nunca identificado; em 2026 carrega como loja, mas o Trustpilot considera-o encerrado e não há avaliações desde 2023.
A Gearbest é segura em 2026?
Não há forma de o confirmar: não se sabe quem opera o site, não existe apoio em português, o histórico de 2021–2023 é de encomendas não entregues e reembolsos que nunca chegaram, e não há entidade europeia responsável. As mesmas marcas e produtos estão disponíveis na AliExpress, na Banggood ou na Amazon.es com IVA no checkout e reputação verificável.
Como recupero o dinheiro de uma encomenda da Gearbest que nunca chegou?
Se pagou com PayPal, abra uma disputa até 180 dias depois do pagamento. Se pagou com cartão, peça ao banco um chargeback por mercadoria não recebida (normalmente até 120 dias depois da data prevista de entrega). Para compras de 2021 esses prazos já passaram. Registe também a reclamação no Portal da Queixa.
O site pt.gearbest.com ainda existe?
Não. A versão portuguesa deixou de resolver; em setembro de 2026 só o domínio principal gearbest.com carrega, em inglês, com o rodapé ainda a indicar «2014-2022».
Qual é a loja mais parecida com a Gearbest?
A Banggood: o mesmo tipo de catálogo (gadgets, ferramentas, drones, RC), armazéns em Espanha, República Checa e Polónia, e 4,3 em 5 no Trustpilot em setembro de 2026. Para eletrónica de marca com entrega rápida, a AliExpress (armazém em Espanha) e a Amazon.es são as opções mais usadas em Portugal.
Leia também
- Lojas chinesas que entregam em Portugal: taxas, prazos e onde comprar
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- As melhores lojas online em Portugal
Fontes
- Gizmochina — Globalegrow bankruptcy (10 jun. 2021) · CNX Software (2 set. 2021) · Gizmochina — site offline (16 set. 2021)
- 4gnews — clientes falam em fraude (set. 2021) · Pplware — GearBest está off (set. 2021) · 4gnews — fuga de dados (2019)
- Gizchina — Gearbest moves to Italy (4 nov. 2021) · BudgetLightForum — Gearbest is back (out. 2022)
- Trustpilot — gearbest.com · Portal da Queixa — GearBest PT · gearbest.com (consultado a 5 set. 2026)
Última verificação: 5 de setembro de 2026.